Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại zu888, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng và minh bạch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zu888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zu888 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví — ví dụ, khi rút qua MoMo, hệ thống đối chiếu số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Cookie phiên tự xoá khi bạn đóng ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc câu hỏi về chính sách dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hay thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và tự xoá khi bạn thoát. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu pháp lý tại vùng được phép theo luật hiện hành.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin đã xác minh, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.